Preguntas y respuestas sobre el asistente con IA de BotNow

Un asistente de compras con IA para tiendas online. Lee tu sitio y tu catálogo, responde a las preguntas de los compradores sobre productos, envíos y pagos, recomienda productos según el presupuesto y recoge contactos cuando no tiene respuesta. Se instala en tu sitio con una sola línea de código.

Introduces la dirección de tu sitio. Un robot lee las páginas públicas, respetando robots.txt, y toma el catálogo de un feed XML (YML) de productos, de WooCommerce o del marcado de las páginas de producto. No puede ver secciones privadas ni cuentas de clientes.

El bot toma los precios, la disponibilidad y las condiciones de los datos que ha encontrado y los cita tal cual. Si los datos no están, dice que no lo sabe y ofrece dejar un contacto. Antes de instalarlo en tu sitio, habla con el bot en el chat de prueba y comprueba sus respuestas.

La dirección de tu sitio y la posibilidad de pegar una línea de código en tus páginas. En Tilda es el campo de código HTML de los ajustes del sitio, en WordPress el pie del tema o un plugin de fragmentos de código, y en un sitio propio la plantilla común de las páginas.

Sí, son nuestras plataformas principales. En Tilda el catálogo se lee del marcado de las páginas de producto, en WooCommerce de la API abierta de la tienda, y en los sitios propios lo mejor es un feed XML (YML) de productos. Cada plataforma tiene su página en Integraciones.

Lo dice con sinceridad y llama a un operador: el operador ve la conversación y responde al comprador en la propia ventana del chat. Si no hay nadie disponible, el bot ofrece dejar un nombre y un teléfono, y el contacto se guarda con los últimos mensajes de la conversación.

La pregunta del comprador y los fragmentos de tus páginas y de tu catálogo que se han encontrado. Los contactos del formulario no se envían al modelo. Los detalles están en la sección Datos y privacidad.

Según el RGPD y leyes similares, tu tienda es la responsable del tratamiento y BotNow actúa como encargado en su nombre. Describimos el flujo de datos abiertamente y diseñamos el servicio para que a la tienda le resulte fácil cumplir sus obligaciones. Los detalles están en la sección Datos y privacidad. Esto no es asesoramiento jurídico.

Los primeros 7 días son gratis. Después, Base cuesta 24 $ al mes (200 conversaciones y 1 operador) y Pro 59 $ al mes (500 conversaciones, hasta 10 operadores y un panel de administrador). Business, instalado en tu propio servidor, empieza en 249 $ por la implantación. Todos los planes están en la página Precios.

No. Se encarga de las preguntas rutinarias: disponibilidad, precio, envío, pago, recomendaciones según el presupuesto. Los casos complejos, las quejas y las preguntas sobre pedidos concretos debe atenderlos una persona.

El asistente responde en el idioma en el que escribe el comprador, y la interfaz de la ventana del chat puede ajustarse en el panel. El panel de BotNow y las guías están disponibles en español e inglés.